필기노트

1. 대화 ▶ 말을 걸어 올 때는 반드시 하던 일을 멈추고 무릎을 굽히고 아이와 눈높이를 맞춰주자. ▶ 하는 말이 황당하거나 거짓말이라고 할지라도 끝까지 경청해야 한다. ▶ 다른 사람의 말을 잘 경청하는 좋은 태도는 일단 들은 말을 해석한 후에 말을 꺼내는 분주한 절차 때문에 생긴 습관. ▶ 누구와 대화를 나누든 똘망똘망한 눈빛에 미소를 띄고 아주 열심히 상대의 말을 들어준다. ▶ 상대를 존중하는 태도는 어느 곳에서나 환영을 받을 수 있다. 2. 공감 ▶ 아이의 말에 공감해주자. 학교에서 속상했던 일이나 혼자만의 고민을 들어줄 때는 우선 “네가 참 힘들었겠구나”, “많이 속상하겠다”는 말로 아이의 마음을 어루만져 주자. 아이가 부모에게 속마음을 털어놓는 것은 문제해결을 위해서라기보다 상처를 위로해달라는 ..